Términos y Condiciones APP UNIPAY

1.

Ámbito de Aplicación

Estos términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") regulan el uso de la APP UNIPAY (la "APP UNIPAY") que UNICARD S.A., R.U.T. 76.086.272-K ("UNICARD"), representada por doña Inguer Peréz-Borroto, cédula de identidad número 14.652.655-1 y don Raúl Leal Rozas, Cédula Nacional de Identidad número 10.426.041-1, todos con domicilio en calle Cerro El Plomo N° 5680, piso 9, comuna de Las Condes, Santiago, ha puesto a disposición de sus Clientes.

UNICARD S.A. es una sociedad anónima cerrada, emisora de tarjetas de crédito, constituida de conformidad a la normativa vigente en Chile, que emite y opera la tarjeta de crédito Unipay destinada a ser utilizada por su titular en la adquisición de bienes o servicios, vendidos u otorgados por los establecimientos afiliados.

La APP UNIPAY es una aplicación o sitio electrónico, a través del cual se puede realizar consultas, autorizaciones de operaciones de uso de la línea de crédito tales como el pago de compras, avances, super avances, en forma presencial o a través de canales a distancia, entre otros, todo al amparo del Contrato de Apertura de Línea Crédito y Afiliación al Sistema y Uso de la Tarjeta de Crédito Unipay previamente suscrito previamente por el cliente, así como también actualización de datos y suscripción de instrumentos con firma electrónica, todo ello, transacciones cuyo servicio es totalmente gratuito y se encuentra regulado por los presentes Términos y Condiciones, los que una vez aceptados aplicarán y regularán todos los usos de las funcionalidades de la APP UNIPAY.

En todo lo no previsto en estos términos y condiciones, regirá lo indicado en los términos y condiciones del sitio web Unicard, es decir, www.unipay.cl.

2.

Funcionalidades de la APP UNIPAY

UNICARD S.A., emisor de la tarjeta de crédito Unipay, ya sea por si o a través de terceros con los que celebre contratos o acuerdos comerciales con tales fines, podrá ofrecer a los Clientes titulares o adicionales (Usuarios) de una tarjeta de crédito Unipay, distintas funcionalidades, servicios o productos a los Clientes; tales como:

  • Firmar electrónicamente y aceptar inequívocamente en una sesión segura, transacciones de pago de bienes o servicios con cargo a la tarjeta de crédito Unipay, en los establecimientos o sitios web habilitados que serán informados al efecto, mediante la lectura o digitación de un código temporal que será entregado por y en la APP UNIPAY, previa validación de servicios centrales, con dicho específico fin u objetivo;
  • Revisar e informarse sobre los montos disponibles para uso de su tarjeta Unipay;
  • Obtener información de los servicios que ofrece Unicard y su Tarjeta Unipay;
  • Pagar el Estado de Cuenta facturado, entre otros.

UNICARD podrá modificar y actualizar las funcionalidades que ofrece en la APP UNIPAY, en la medida en que no afecte los servicios o productos que hubieren sido contratados por el Usuario, ni le representen costos o cargos adicionales a lo informado y convenido con anterioridad a la modificación.

En el evento que UNICARD requiera realizar mantenciones, reparaciones y/o actualizaciones a la APP UNIPAY, podrá programar suspensiones o interrupciones debiendo informar a los Clientes con anticipación, indicando el motivo de estas, su duración y horario y/o fecha de reposición del servicio.

El Usuario entiende que Unicard podrá ofrecer a través de su sitio web o APP UNIPAY diversos productos y servicios financieros, los que deberán ser aceptados inequívocamente por el Cliente en cada oportunidad.

3.

Uso de la APP UNIPAY

Para poder utilizar la APP UNIPAY, los Clientes o Usuarios deberán descargar la APP UNIPAY desde la tienda de aplicaciones provista por el fabricante del sistema operativo o la marca del smartphone, como por ejemplo lo son Google Play Store y APP Store entre otras. Unicard se reserva el derecho de publicación de su APP UNIPAY en aquellas tiendas que sean afines a su tecnología.

Una vez descargada la APP UNIPAY, el Usuario, deberá registrarse en la APP Unipay siguiendo los pasos o secuencia establecida y guiada en el aplicativo, creando una clave secreta que deberá resguardar pudiendo también emplear como alternativa de seguridad la biometría dispuesta por el smartphone. El Usuario deberá, además ingresar en el formulario en pantalla de la APP UNIPAY los antecedentes solicitados por este.

Solo los Clientes o Usuarios que se hayan registrado, proporcionando los datos y antecedentes correspondientes, y que hayan aceptado los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, podrán utilizar la APP UNIPAY, y sus funcionalidades y servicios.

El Usuario se obliga a proporcionar información auténtica, cierta, verdadera, fidedigna, completa y actualizada cuando así sea requerido en o a través de la APP UNIPAY.

UNICARD con sus facultades de emisor de una tarjeta de crédito podrá bloquear temporal o definitivamente el acceso a la APP UNIPAY a uno o más Usuarios en función de sus procesos de resguardo de la seguridad, en dichos casos, los Usuarios deberán reinstalar la aplicación o seguir las indicaciones que se les enviarán oportunamente.

Para ciertas funcionalidades el acceso y utilización de la APP UNIPAY se requiere que los Usuarios cuenten con una conexión adecuada a la red de Internet, ya sea por un plan, bolsa de datos, conexión Wi-Fi u otro medio disponible. El contar con estas conexiones será de su exclusiva responsabilidad, así como actualizar la APP UNIPAY desde el store cuando UNICARD realice actualizaciones.

4.

Sitios de terceros

La APP UNIPAY podrá contener enlaces o hipervínculos a plataformas o sitios web de propiedad, operados y/o controlados por terceros.

La presencia de estos en la APP UNIPAY no significa que se encuentren operados por UNICARD o que esta sea responsable de su existencia, vigencia, disponibilidad, veracidad o autenticidad de la información o contenido proporcionado en estos sitios de terceros. Tampoco significa que sea responsable del acceso a estos y/o del registro de cuentas personalizadas y/o del uso que el Cliente o Usuario haga en tales sitios.

Los sitios de terceros están regidos por sus respectivos términos y condiciones y políticas de privacidad, los que deben ser revisados adecuada y oportunamente por los Usuarios.

5.

Uso de información personal

UNICARD recolectará y hará tratamiento de los datos personales de los Clientes y Usuarios que se registren en la APP UNIPAY en calidad de responsable de datos con estricto apego a la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley, y las demás que sean pertinentes y aplicables. Lo anterior, sin perjuicio de cumplir con la Política de Privacidad.

El Usuario declara haber sido informado que cuando autoriza a UNICARD a tratar sus datos personales, este podrá utilizarlos en los siguientes casos:

  • Cuando el tratamiento esté referido a datos relativos a obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial y se realice de conformidad con las normas del Título III de la ley 19.628, incluidos los datos referidos a la situación socioeconómica del titular.
  • Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución o el cumplimiento de una obligación legal o lo disponga la ley.
  • Cuando el tratamiento de datos sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre el titular y el responsable, o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del titular.
  • Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable o de un tercero, siempre que con ello no se afecten los derechos y libertades del titular.
  • Cuando el tratamiento de datos sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales de justicia u órganos públicos.
  • Compartir exclusivamente con terceros con quienes suscriba alianzas o acuerdos comerciales, ciertos datos personales como el número de Rut, domicilio, actividad, correo electrónico, actividad o información relacionada a productos contratados con el Unicard que no se encuentren sujeto a secreto bancario.

6.

Contacto

Toda duda, consulta o reclamo que los Usuarios quisieran presentar en relación con estos Términos y Condiciones, debe ser presentado a través de los siguientes canales de atención: servicioalcliente@unipay.cl

7.

Solución de conflictos, domicilio y legislación aplicable

Toda duda, controversia, conflicto, problema o dificultad que surja entre las partes con motivo de la celebración, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, aplicación, terminación, validez u oponibilidad de los Términos y Condiciones será sometida a los tribunales competentes de acuerdo con la legislación chilena.

Política de Privacidad UNICARD S.A.

1.

Alcance

Esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") explica cómo UNICARD S.A. ("UNICARD") recopila, trata y comunica los datos personales de los Usuarios recogidos con ocasión del uso del sitio web www.unipay.cl (el "Sitio"), de la APP UNIPAY (la "APP UNIPAY") y en su Contact Center 6003909000.

Las palabras utilizadas con mayúscula y no definidas en esta Política de Privacidad, tendrán el significado que se les da en los Términos y Condiciones que describen en al acceso y uso del Sitio y de la APP UNIPAY.

Esta Política de Privacidad no regula el tratamiento que hace UNICARD de los datos personales de sus clientes con ocasión del Contrato de Apertura de Tarjeta Unipay u otros productos ofrecidos por UNICARD (como la línea de crédito), el que se regula por las disposiciones del Contrato de Apertura de Tarjeta Unipay y sus anexos correspondientes.

Al aceptar esta Política de Privacidad, los Usuarios declaran (i) ser mayores de edad, y (ii) que los datos personales entregados son actuales, veraces y le pertenecen. Los Usuarios se obligan a comunicar a UNICARD acerca de la modificación de cualquiera de sus datos.

2.

Responsable de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios con ocasión del uso del Sitio y de la APP UNIPAY es UNICARD S.A., R.U.T. Nº 76.086.272-K, legalmente representada por Inguer Pérez-Borroto, ambos con domicilio en Cerro El Plomo 5680, Piso 9, comuna de Las Condes, Santiago.

UNICARD es una empresa del Grupo SMU. UNICARD es la empresa que decide directamente sobre las finalidades y medios esenciales del tratamiento de los datos personales de los Usuarios en el contexto del Sitio y de la APP UNIPAY Unipay. UNICARD se obliga a respetar la privacidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios, así como a tratarlos de acuerdo con los límites de esta Política de Privacidad.

3.

Base de licitud

La base de licitud para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios será, por regla general, el consentimiento que otorgan al aceptar esta Política de Privacidad. La autorización que los Usuarios otorgan a UNICARD para tratar sus datos personales se extiende estrictamente a los propósitos y condiciones explicados en esta Política de Privacidad.

Cuando UNICARD deba tratar los datos de los Usuarios para cumplir con obligaciones legales y requerimientos de una autoridad, nuestra base de licitud será la autorización legal, en cuyo caso trataremos los datos en coherencia con la finalidad de tal autorización legal.

4.

Datos personales recolectados

UNICARD recolecta datos de carácter personal (i) directamente de los Usuarios o en su interacción con ellos; (ii) de terceros a quienes los Usuarios hubieren autorizado tal comunicación; o (iii) de fuentes de acceso público, en la medida que lo permita la ley. En particular, UNICARD trata las siguientes categorías de datos personales de los Usuarios:

  • Datos de identificación, como nombre completo, número de rol único nacional, número de serie o documento de cédula de identidad.
  • Datos de contacto, como número celular y correo electrónico.
  • Datos de carácter económico, financiero, bancario y comercial.
  • Datos acerca de sus cotizaciones previsionales.
  • Datos acerca de sus consultas, sugerencias y reclamos.
  • Datos recopilados a través de la operación de cookies y tecnologías similares.
  • Datos de reconocimiento y autenticación biométrica tales como huellas dactilares, rostro, voz o sus minucias digitales.
  • Datos bancarios como número de cuenta bancaria e institución.

5.

Finalidades del tratamiento de datos

UNICARD utiliza los datos personales de los Usuarios para cumplir con los siguientes propósitos:

  • Verificar la identidad de Usuarios que quieran contratar los servicios o productos Unipay.
  • La aplicación utiliza datos faciales exclusivamente para la verificación de identidad y estos datos no se almacenan ni se retienen una vez completado el proceso de verificación.
  • Evaluar su riesgo crediticio, por ejemplo, cuando soliciten la apertura de la tarjeta de crédito Unipay.
  • Responder y gestionar sus consultas, sugerencias o reclamos.
  • Enviarles encuestas de satisfacción, así como comunicaciones publicitarias o comerciales, tanto de productos y servicios de UNICARD como de sus empresas relacionadas.
  • Gestionar su participación en concursos en los que decidan participar, incluyendo la publicación de los resultados del concurso en diferentes medios.
  • Realizar de estudios individuales y/o colectivos en materia demográfica, histórica, de riesgo, intereses, comportamiento de los clientes e investigaciones de mercado.
  • Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales que se desplieguen en relación con la operación del Sitio y de la APP UNIPAY.
  • Proteger los intereses legítimos de UNICARD y las empresas del Grupo SMU.

6.

Derechos de los Usuarios

Los Usuarios, como titulares de datos personales, tienen los derechos que le confiere la Ley 19.628, siendo los principales:

  • Acceso: ser informados acerca de los datos personales que almacenamos y tratamos, su procedencia y destinatarios (si hubiere) y el propósito del almacenamiento.
  • Rectificación: solicitar que se modifiquen sus datos si éstos son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
  • Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de cualquier tratamiento de datos.
  • Eliminación: solicitar la eliminación, según corresponda, de sus datos cuando se encuentren caducos o su almacenamiento carezcan de fundamento legal.

Los Usuarios podrán ejercer cualquiera de sus derechos como titulares de datos, enviando un correo a servicioalcliente@unipay.cl con su petición específica.

7.

Protección de los datos y seguridad

UNICARD ha implementado medidas técnicas y organizacionales adecuadas, con controles de seguridad físicos y lógicos, para proteger los datos personales de los Usuarios y evitar su modificación, pérdida o utilización no autorizada. Estas medidas son revisadas con periodicidad, e incluyen también la capacitación del personal involucrado en el tratamiento de los datos para su adecuado cuidado.

8.

Comunicación de datos personales a terceros

UNICARD transmitirá los datos personales de los Usuarios a los siguientes terceros, los que podrán estar en Chile o en el extranjero:

  • Proveedores: UNICARD transmitirá los datos personales de los Usuarios a sus prestadores de servicios que, en virtud de un mandato para el tratamiento de datos, acceden a ellos con el solo propósito de prestar el servicio para el cual han sido contratados.
  • Concursos: Comunicaremos públicamente el nombre de los Usuarios cuando resulten ganadores de un concurso en el que participen.
  • Programa de Fidelización: Transmitiremos los datos personales de los Usuarios que decidan formar parte del Programa de Fidelización de Unidata S.A.
  • Autoridades y otros terceros: Transmitiremos los datos personales de los Usuarios a autoridades regulatorias, judiciales o administrativas, u otros terceros en conformidad a la ley.

9.

Cookies y tecnologías similares

Al usar el Sitio y/o la APP UNIPAY, UNICARD reúne información a través de medios automatizados, tales como cookies y etiquetas de píxeles. Las cookies son pequeñas cantidades de información que los servidores de un sitio web y la APP UNIPAY almacenan en el navegador del usuario que lo ha visitado.

La información que UNICARD puede reunir por este medio incluye dirección IP, tipo de dispositivo empleado, georreferenciación registrada por el proveedor de la comunicación, tipo de explorador, sistema operativo, URL de referencia, información sobre medidas tomadas en un sitio web, y fechas y horarios de visitas.

10.

Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales de los Usuarios serán almacenados de acuerdo con las siguientes reglas:

  • Usuarios que contraten un producto o servicio: En este caso, los datos serán tratados de acuerdo con lo regulado en el contrato respectivo.
  • Usuarios que no contraten un producto o servicio: Los datos serán tratados por un plazo que la normativa requiera, salvo que el Usuario solicite su eliminación o revoque el consentimiento.

Transcurridos los plazos indicados, Unicard eliminará o anonimizará los datos personales.

11.

Cambios a esta Política de Privacidad

Si existieren cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, como el tratamiento de los datos personales de los Usuarios con fines distintos a los señalados, o la comunicación a terceros diferentes a los indicados, solicitaremos nuevamente el consentimiento de los Usuarios, cuando ello sea requerido en conformidad a la regulación vigente.

De cualquier modo, esta Política de Privacidad estará permanentemente disponible en un lugar visible y de fácil acceso en el Sitio y en la APP UNIPAY.